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                服務(wù)支持

                售前

                1.聽取客戶信息反饋,解答相關(guān)問題,為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)資料;

                2.根據(jù)客戶使用場景,為客戶推薦產(chǎn)品,并推薦最佳解決方案;

                3.提供招投標(biāo)資料和控標(biāo)參數(shù)等支持,提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖和效果圖;

                4.對于有特殊需求的客戶,由業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)支持、和項(xiàng)目經(jīng)理共同參與信息收集和反饋,并提供項(xiàng)目規(guī)劃和提供完善解決方案;


                售中

                1.與客戶溝通,幫助客戶選擇最高性價比的產(chǎn)品和系統(tǒng); 

                2.確認(rèn)客戶購買的產(chǎn)品或系統(tǒng),或定制開發(fā); 

                3.確定合同條款及相關(guān)合作事宜,協(xié)助客戶完成購買過程; 

                4. 根據(jù)合同內(nèi)容,跟蹤備貨、出庫、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié),直到客戶安全收到貨物。


                售后服務(wù)
                1.可提供全國范圍內(nèi)上門安裝服務(wù);

                2.安裝技術(shù)支持,安裝步驟簡單,(1)確定安裝位置、布線,(2)固定膨脹螺絲,(3)連接電源線,網(wǎng)線, 聯(lián)機(jī)線

                3.用戶培訓(xùn),產(chǎn)品安裝和調(diào)試以及日常保養(yǎng)維護(hù)知識

                4.12個月質(zhì)保,永久零利潤保修;

                5.通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供終身技術(shù)支持;


                增值服務(wù)

                1.向用戶提供新的產(chǎn)品信息和行業(yè)相關(guān)信息;

                2.定時跟蹤回訪, 定期系統(tǒng)保養(yǎng)和產(chǎn)品升級服務(wù)。

                3.向用戶提供最新的產(chǎn)品信息和行業(yè)相關(guān)信息;

                4.定時跟蹤回訪,定期系統(tǒng)維護(hù),升級服務(wù)。

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